日前,上汽MG宣布其全球首家潮选旗舰店在成都亮相。
作为科技潮牌MG的全球首家形象、服务双升级的潮选旗舰店,成都众合名扬外在领潮,以“车圈苹果风”展现科技弄潮范;内有科技,凭借百年运动基因融合时代科技基因,打造年轻人喜爱的潮流新体验。
成都众合名扬MG 4S店位于成华区龙潭寺成致路1号,是连续十二年获得上汽MG双五星优秀经销商。十二年秉承“服务创造汽车价值”的核心理念;致力于20000多名MG车主的尊享级服务体验,带给客户不一样的汽车生活方式。
结合MG首创的“新零售”服务系统,成都众合名扬为消费者提供新服务体系六大升级链路构成:
1、选车新模式:
· MG品牌全球首家自己研发并使用单店微信小程序“众合MG club”;
·拥有超过2万位MG车主粉丝,注册成为小程序会员以后并通过分享转发的方式推荐给身边的亲戚朋友,其可在小程序上看车/预约试驾 /下单咨询等;
·直播选车购车,每周一、三、五我们将在直播平台直播,为广大客户提供在线咨询及远程订车服务;
2、试驾新选择:
客户可通过本店微信小程序、MG Live APP、400电话等平台预约我店送车上门试驾服务;
3、购车新体验:
·客户通过MG Live APP或者“众合MG club”成功下定后,店面品牌体验师便会主动与客户联系;
·客户通过与店面品牌体验师视频连线,确认车型配置及颜色后,由售后技师在视频连线客户进行售前PDI检查;
·车辆检查完成后客户转款到店面对公账户,品牌体验师为客户办理发票保险及上户,最后体验师再跟随拖车一起为客户送车上门交车给客户;
·客户到店订车,在等候手续办理时间里,不但可以玩到门店最新升级的赛车模拟器,还可以品鉴到本店为客户专属定制的现磨咖啡。
4、交车新享受:定制化交车仪式
·客户在店面订车后,本店将搭配可选主题背景,记录车主与MG在一起的第一天,在交车仪式上通过电子屏呈现。
·还可根据客户要求,如过生日/求婚/惊喜礼物等情节,为客户制定专属的交车仪式。
5、售后新方式
·客户通过店面车主俱乐部微信小程序可预约技师上门保养检查服务(不会收取额外上门费用);
·所有车主俱乐部会员,可享受大成都范围免费的道路救援服务。
6、用车新生活:丰富用车生活/店内VIP服务
·2008年成都众合名扬店组织成立了全国MG首家车主俱乐部。2014年本店组织成立了全国首个MG车主婚车队,服务于车主俱乐部所有会员;
·为了给客户带来更好的服务,众合名扬店开启预约特色下午茶服务。MG车主可通过微信小程序或者400电话,向本店预约到店享受商务咖啡、桌游等服务内容。
·破圈式体验,不只是汽车,也连接娱乐生活。消费者能在店内品尝到高品质的MG CarFFe,是品味、是地道、是周到。
2020年5月,MG品牌发布Mission 100全新战略:到品牌成立第一百年也就是2023年的时候,MG在全球100个国家和地区销售,实现100万辆全球的销量,并追求年轻用户接近100%的满意度。
2020年之前的MG,以运动基因开拓出小强地图,品牌走向个性化,链接领域是运动化,用户容量是小众化;2020年MG以科技潮品开拓强者版图,加速品牌新战略落地,可以用“三个词、九字真言”标签概括,即“新主流、潮链路、大扩容”——品牌走向新主流,形成潮链路,用户容量也相应大扩容,让一个MG能容得下所有年轻人。
今年八月成都众合名扬MG 4S店在MG品牌三位一体,全面升级品牌终端体验的理念下,历时42天时间进行全面升级改造。今天外在领潮,内在科技,always 与年轻人玩在一起,个性定制,破圈跨界的全球首家潮选旗舰店已正式向大众开放,期待大家到店体验。