[导读]特斯拉表示,一路走来,遇到过数不清的质疑、挑战和阻力,但我们仍然选择坚守理念,建设好我们的直营体系,希望能够让消费者享受到这种更加公平,透明,便利的购买体验。
8月17日,特斯拉再次发布官方声明,回应此前拼多多团购优惠买Model3的事件。特斯拉官方表示,如果参与活动的车主愿意通过特斯拉的正规途径重新下单,将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。
另外,特斯拉将支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权,并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助。并表示会坚守“直营模式”,这种模式才是真正符合消费者最大利益的销售模式。
此前在7月21日,拼多多平台宜买车汽车旗舰店推出了2019款特斯拉Model 3万人团购活动。拼多多方面补贴2万元,用户仅需支付25.18万元即可购买特斯拉Model 3。
特斯拉方面随后发表声明称,未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉官方将不承担任何责任。
同时,8月13日,特斯拉官方微信账号发布了一篇名为《Tesla直营模式运营手册.pdf》的文章,内容提到直营模式下,特斯拉拥有并自主运营所有的门店、服务中心和交付中心。“我们在官网设置公开、透明、统一的价格,让用户可以抛开‘被套路’的担忧与顾虑。”
目前,特斯拉已经停止参与此次活动的消费者车辆交付。
声明全文如下:
特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权,并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助,我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉,成为我们的车主。
如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单,我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。
特斯拉一直坚持直营模式,因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的,在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格,一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰,不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品,更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车。
一路走来,我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力,但我们仍然选择坚守理念,建设好我们的直营体系,希望能够让消费者享受到这种更加公平,透明,便利的购买体验。