[摘要]当宇通进入一个市场时,拿下订单只是起点,产品是客户建立信任的第一关,其次服务保障一定要跟上,坚持做好这些基础工作,才能在这个市场取得持续发展。
8月13日-15日,以“新变局 新挑战 新思路——引领中国汽车新征程”为主题的2020年中国汽车论坛在上海隆重召开。
本次论坛上,宇通集团品牌营销副总监蒋冰发表了主题演讲。
蒋冰介绍说,宇通在古巴市场,针对不同的市场环境和客户特点,制定适应市场,客户的销售及产品策略、服务配件保障模式和管理方法,市场占有率超90%。
蒋冰还分享了宇通开拓海外市场的理念,总结起来就是四个字:深耕市场。她说,当宇通选择进入一个市场时,拿下订单只是起点,产品是客户建立信任的第一关,其次服务保障一定要跟上,坚持做好这些最基础的工作,才能在这个市场取得持续发展。
据了解,当宇通保证不了产品质量的订单时,会选择不参与竞标;而针对不具备服务条件的市场会选择暂不进入。
而宇通思考品牌建设则主要有五个维度:不断引领行业发展,为客户带来差异化的价值,建立全渠道的一直体验,与受众创建情感连接,以及助力产品溢价和业绩增长。