特斯拉之后，每车都在安装大屏，前不久，更有企业将一台1.2米的电视塞进车内，每逢新车上市，无论是自主汽车还是合资汽车，都在谈及车联网的概念。

车联网不等同于车内安装一块屏幕，即便安装1.2米的电视也不算，它连接不了电视的天线信号，甚至连电视都不算，只能算作是显示器。

某企业展示1.2米大屏

车联网是啥？车联网的本质是车载信息服务、车载娱乐、智能驾驶、系统安全等人机交互系统。这个交互的内容以数据的方式最终呈现给消费者，为消费者带来安心、有趣、便捷和保证。

而车联网能否玩的溜，远远不止是一块供应商供应的屏幕有多大，或者这块屏幕被多少人羡慕，此前比苹果手机大屏的手机企业很多，现在这些企业多少都已经关门清算了。这里面有几个关键能力：内容生态、云端系统、智能座舱，今天我们着重谈谈云端系统。

前不久，IDG发布《2018中国企业数字化发展报告》，提及企业对于数字化创新需求的六项能力，即：变革能力、敏捷能力、利用生态的能力、数字化产品与服务、数据资产化能力、经验数据化能力。在车联网领域，可以衍生为四项关键。

IDG：企业数字化创新6项关键能力

“唯一性”：专业专注只为一个人

汽车属于大批量消费品，传统时代想要专注于一个消费者，技术上和成本上都是无法实施的，如果车企具备IDG报告中提及“数字化产品和服务”的能力，则使得这种服务成为一种可能。

例如我们谈及的上汽通用车联网服务中，提及专属账户服务，将为每一位车联网用户建立了专属帐户，客户与车联系统的所有交互，包括：车载安吉星服务、手机安吉星App、车载应用及服务、售后服务等都会由这个专属的帐户全程保驾护航。

车联网技术给予了每位消费者都被“唯一”对待的可能性，消费者将在任何事都能够了解自己的车况信息，与此同时，增加的额外成本非常有限，为消费者带来个性化和舒适化的服务。

更重要的是，我们谈及大数据，这种能力能够凸显，它通过人机交互，认知消费者的需求，给予消费更重要的定制化。

上汽通用在多数车型上搭载了云端自然语音交互系统，通过融合云服务强大的计算能力和数据处理能力，上汽通用提供的车内自然语言交互系统重塑了车主与车辆的交流方法。

上汽通用安吉星车联网系统

云端服务器通过海量语音样本不断地自学习，实现和各领域信息库（如导航兴趣点，歌曲库等）的对接同步，可以实现从电话拨号到音频点播，它识别精确，动作迅捷；从空调等各类车辆控制到导航目的地查找，它想你所想，体贴入微；从天气，新闻到股票查询，功能丰富。

“多源化”：更丰富的生态带来更有趣的内容

有趣是车联网属性的一大特征，这里面重要的内容是打通生态，这里面一方面要有自身开源更多接口给予整个生态，同时对于一些新兴的事物有足够的接纳，如果小米手机是个闭环生态，也没有小米的今天。

上汽通用在车联网，在业内率先推出了基于“云”平台的车载应用，包括全新开发的车载网络电台（考拉FM等）和车载网络音乐（网易云音乐等），这些应用既可以通过连接云的音乐服务，也可以通过用户手机上的App的账户对接实现便利的用户娱乐体验。

“打通”：接地气不给消费者添麻烦

车联网永远都不是一个个孤立功能叠加，这方面在多家车联网系统都不甚友好，消费者在使用车联网的时候，如何接地气是关键。

上汽通用车联网系统中，采用了云端导航系统，融合了实时交通、智能避堵的全新在线导航系统将为客户提供完美的导航体验。通过信息互联系统和在线导航云平台的协作，向用户提供“永远最新的地图”，“最好的避堵路线”，“更全面的目的地搜索”和“更实时的交通情况预测”。

用户可以使用手机App提前完成行程规划同步到车辆，也可以在驾驶过程中通过语音控制或者安吉星客服设定行驶目的地。在导航过程中，导航系统会实时地监测和调整行驶路线来躲避拥堵。

最后，在车辆到达目的地后，系统能智能地记录停车位置，并通过手机步行导航（last mile）来协助客户到达最终目的地。

在智能手机占领了整个生活后，怎么与智能手机如何，避免消费者在使用车联网的时候与使用智能手机切换的不便捷，成为关键因素，这方面是个持续的过程。

混合云：生态开放与后墙不倒的保证

专有用户ID、更多生态内容、更接地气的服务，背后基本的逻辑是更全面的技术架构，保证舒适性、便捷性的同时，还要兼顾安全，这是车联网系统给予消费者带来良好体验的关键。

我们此前撰文谈及流量数据对于车联网的重要性，而数据对于云端的依赖更甚，有无能力有效、安全地运营云服务也是关键能力。

上汽通用采用混合云模式，在与车强相关方面，主要依靠上汽通用自有云平台体系，例如对车辆的检测、遥控、行驶数据收集、OTA数据更新等。

而在与车弱相关的第三方应用等方面，例如在线音乐、在线收音机，上汽通用将提供一个通道，由第三方云平台提供服务。

上汽通用汽车的车联网云平台技术能力持续更新，这是目业内前少有落地实施的云端服务，涵盖车载信息服务、车载娱乐、智能驾驶、系统安全等内容的新一代车联系统推出，并在三大品牌旗下车型中迅速普及，让我们期待其带来逐步完善的车联网产品的同时，在行业内也有更多更优秀的企业和产品出现。